Pesquisa Socialbakers - Marcas ignoram 95% dos questionamentos no Facebook

Esta nota é interessante para reflexão.

Esta semana, durante a pesquisa que estou fazendo para a Vianews, uma respondente comentou que sua empresa não precisava estar em redes sociais pois seus produtos não são B2C.

Por outro lado, um estudo da Socialbakers mostrou que, embora estejam presentes nas redes sociais, as marcas não têm feito bom uso da maior delas como ambiente de conversação com seus clientes.

No Facebook, de acordo com o levantamento, 95% do que é postado no mural das empresas são ignorados por elas.

Curiosamente, quem atua no setor de mídia está no final do ranking, com apenas 1% de resposta. Logo acima fica a indústria automotiva, com 2,5%.

No topo, mas ainda ruim, estão o setor de aviação (28%) e de telecomuniações (26%).

A Socialbakers sugere que o ideal seria algo entre 65% e 75%.

Na minha modesta opinião, as empresas deveriam abrir seus olhos para essa realidade antes que suas marcas começem a perder valor e elas não saibam por quê.

Pobre Toddynho!!!